年末年始(2022年12月31日~2023年1月3日)期間の営業につきまして、以下の通りご案内申し上げます。
■お問い合わせサポート
通常通り受付しております。
なお、お問合せへのご回答につきましては2023年1月4日(水)以降、順次行います。
■口座開設審査、ご登録情報の変更
通常通りお申込みいただけますが、審査は2023年1月4日(水)以降、順次行います。
このため、手続きに通常よりもお時間をいただく場合がございます。
■出金先口座確認のお願い
金融機関や支店の統廃合、名称変更により、出金先口座情報が変更となる場合には、変更日以降に変更手続きをお願いします (変更日よりも前に変更することはできません)。
※2023年1月4日(水)から変更となる口座につきましては、2023年1月4日(水)以降に変更をお願いいたします。
■お取引
通常通りご利用いただけます。
■日本円ご入金
通常通りご利用いただけますが、入金の状況により、1月4日(水)以降に口座に入金されることがあります。
※年末年始は、金融機関の取り扱い業務が異なる場合や、取り扱い時間帯が異なる場合がございます。送金元となる金融機関の振込可能時間帯、振込限度額などをご確認ください。
▼入金専用口座の確認方法
https://help.digiasset.co.jp/hc/ja/articles/8050139668633
メンテナンス等につきましては、同行のホームページでご確認いただきますようお願い申し上げます。
▼GMOあおぞらネット銀行メンテナンス情報
https://gmo-aozora.com/news/maintenance.html
■日本円ご出金
・12月29日(木)23:59までに当社総合口座からの出金指示が行われた場合は、12月30日(金)に出金を行います。
・12月30日(金)00:00から1月3日(火)23:59までに当社総合口座からの出金指示が行われた場合は、1月4日(水)に出金を行います。
※手続き状況により、お客様口座への着金反映までにお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
※出金は、総合口座の残高から可能です。現物取引口座の残高から出金したい場合は、お客様ご自身でご売却代金を「ジパングコイン(ZPG)現物取引口座」から「総合口座」へ振り替えていただく必要がございます。なお、現物取引口座から総合口座への振替には、2銀行営業日必要となりますのでご注意ください。
○年内に出金したい場合
・現物取引口座から総合口座への振替指示は12月27日(火)23:59までにお願いします。
・さらに総合口座からの出金指示は12月29日(木)23:59までにお願いします。
○1月4日(水)に出金したい場合
・現物取引口座から総合口座への振替指示は12月28日(水)23:59までにお願いします。
・さらに総合口座からの出金指示は1月3日(火)23:59までにお願いします。
▼暗号資産の売却代金はいつ出金できますか?
https://help.digiasset.co.jp/hc/ja/articles/360055931613