平素よりデジタルアセットマーケッツをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク(2023年4月29日~5月7日)期間の営業につきまして、以下の通りご案内申し上げます。
■お問い合わせサポート
通常通り受付しております。
なお、お問い合わせへの回答につきましては、ゴールデンウィーク明けとなる場合がございますので、予めご了承ください。
■口座開設審査、ご登録情報の変更
通常通りお申込みいただけます。
なお、手続きに通常よりもお時間をいただく場合がございますので、予めご了承ください。
■お取引
通常通りご利用いただけます。
■日本円ご入金
通常通りご利用いただけますが、入金の状況により、5月8日(月)以降に口座に入金されることがあります。
※ゴールデンウィーク期間は、金融機関の取り扱い業務が異なる場合や、取り扱い時間帯が異なる場合がございます。送金元となる金融機関の振込可能時間帯、振込限度額などをご確認ください。
※リンク決済入金(PayPay銀行)は、パソコンからお手続きいただきますようお願いいたします。
▼入金専用口座の確認方法
https://help.digiasset.co.jp/hc/ja/articles/8050139668633
メンテナンス等につきましては、同行のホームページでご確認いただきますようお願い申し上げます。
▼GMOあおぞらネット銀行メンテナンス情報
https://gmo-aozora.com/news/maintenance.html
■日本円ご出金
・4月27日(木)23:59までに当社総合口座からの出金指示が行われた場合は、4月28日(金)に当社からの出金を実施いたします。
・4月28日(金)00:00から4月30日(日)23:59までに当社総合口座からの出金指示が行われた場合は、5月1日(月)に当社からの出金を実施いたします。
・5月 2日(火)00:00から5月7日(日)23:59までに当社総合口座からの出金指示が行われた場合は、5月8日(月)に当社からの出金を実施いたします。
※手続き状況により、お客様口座への着金反映までにお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。
※出金は、総合口座の残高から可能です。現物取引口座の残高から出金したい場合、お客様ご自身で「ジパングコイン(ZPG)現物取引口座」から「総合口座」へ振り替えていただく必要がございます。なお、現物取引口座から総合口座への振替には、2銀行営業日必要となりますのでご注意ください。
※金融機関や支店の統廃合・名称変更により出金先口座情報が変更となる場合、変更日以降に出金先口座情報の変更手続きをお願いします 。
○4月28日(金)までに銀行口座に着金したい場合
・現物取引口座から総合口座への振替指示は4月25日(火)23:59までにお願いします。
・さらに総合口座からの出金指示は4月27日(木)23:59までにお願いします。
○5月2日(火)までに銀行口座に着金したい場合
・現物取引口座から総合口座への振替指示は4月27日(木)23:59までにお願いします。
・さらに総合口座からの出金指示は5月1日(月)23:59までにお願いします。
▼暗号資産の売却代金はいつ出金できますか?
https://help.digiasset.co.jp/hc/ja/articles/360055931613