平素より株式会社デジタルアセットマーケッツをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間の営業につきまして、以下の通りご案内いたします。
■暗号資産お取引
通常通りご利用いただけます。
■口座開設、ご登録情報の変更
通常通りお申込みいただけます。
なお、通常よりも手続きにお時間をいただく場合があります。
■日本円ご入金
・リンク決済入金(PayPay銀行のみ、パソコンからお手続き)
通常通りご利用いただけます。
PayPay銀行の状況により利用時間帯など通常と異なる可能性があります。
詳細はPayPay銀行のホームページをご確認ください。
・銀行入金
通常通りご利用いただけます。
原則、24時間365日リアルタイム(メンテナンス時除く)で当社に入金されます。
但し、お振込をされた金融機関の状況によっては、翌営業日扱いとなる場合があります。
また、口座名義人名や口座番号の相違などで予定通りに反映されない場合があります。
▼入金専用口座の情報はどこで確認できますか? https://help.digiasset.co.jp/hc/ja/articles/8050139668633
■日本円ご出金
【4月26日(金)までに出金したい場合】
・現物取引口座から総合口座への振替指示は4月23日(火)23:59まで
・さらに総合口座からの出金指示は4月25日(木)23:59まで
【5月2日(木)までに出金したい場合】
・現物取引口座から総合口座への振替指示は4月26日(金)23:59まで
・さらに総合口座からの出金指示は5月1日(水)23:59まで
【5月7日(火)までに出金したい場合】
・現物取引口座から総合口座への振替指示は4月30日(火)23:59まで
・さらに総合口座からの出金指示は5月6日(月)23:59まで
※手続き状況により、お客様口座への着金反映までにお時間をいただく場合があります。
※出金は、総合口座の残高から可能です。現物取引口座の残高から出金したい場合、お客様ご自身で「ジパングコイン(ZPG)現物取引口座」から「総合口座」へ振り替えていただく必要がございます。なお、現物取引口座から総合口座への振替には、2銀行営業日必要となりますのでご注意ください。
※金融機関や支店の統廃合・名称変更により出金先口座情報が変更となる場合、変更日以降に出金先口座情報の変更手続きをお願いします。
▼暗号資産の売却代金はいつ出金できますか? https://help.digiasset.co.jp/hc/ja/articles/360055931613
▼出金にはどのくらい時間がかかりますか?
https://help.digiasset.co.jp/hc/ja/articles/360050166653
■お問い合わせサポート
「お問い合わせフォーム」からのお問い合わせは通常通り受付しております。
なお、回答は通常よりもお時間をいただく場合があります。
ご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。