※ご解約の際の注意事項
・金銭や暗号資産の残高がある場合は、ご解約をお受けできません。
・ご解約後、ログインを含む一切の操作が不可となり、取引履歴の閲覧や取得ができなくなります。
・ご解約後の口座復活はできません。ご解約後に開設を希望する場合は、改めて新規申込となります。
・登録情報は、法令に基づき一定期間当社にて保管します。
・ご解約後、メール配信停止までお時間がかかる場合がありますのでご了承ください。
スマホアプリで行う場合はこちら
パソコンで行う場合はこちら
＜スマホアプリ＞
1.ログイン後の画面右下【メニュー】＞【設定】＞【解約申請】よりご解約が可能です。
※残高がある場合は、ご解約できません。事前に日本円および暗号資産の口座残高が0円であることをご確認ください。
2.解約（口座閉鎖）申請画面が表示されます。
解約前の確認事項にチェックし、解約理由を選択（必須）してから、「確認画面へ」ボタンをタップ。
3.解約（口座閉鎖）申請の確認画面が表示されます。
解約前の留意事項を確認し、「解約申請する」をタップ。
4.解約申請（口座閉鎖）の完了画面が表示されます。
5.解約（口座閉鎖）申請が完了されると、ご登録のメールアドレス宛に「解約完了のお知らせ」のメールが届きます。
＜パソコン＞
1. ログイン後のマイページ「⚙（設定）」ボタンからご解約が可能です。
画面右上の「⚙（設定）」ボタンを押下します。
2. 設定画面のタブ「解約」を選択し、「解約（口座閉鎖）はこちらからお手続きください。」の「こちら」を押下します。
※残高がある場合は、ご解約できません。事前に日本円および暗号資産の口座残高が0円であることをご確認ください。
3. 解約（口座閉鎖）申請画面が表示されます。
解約前の確認事項にチェックし、解約理由を選択（必須）してから、「確認画面へ」ボタンを押下します。
4. 解約（口座閉鎖）申請の確認画面が表示されます。
解約前の留意事項を確認し、「解約申請する」ボタンを押下します。
5. 解約（口座閉鎖）申請の完了画面が表示されます。
解約（口座閉鎖）申請が完了されると、「解約完了のお知らせ」のメールが届きます。