日本以外の国番号（例：「＋1」や「+82」から始まる番号）や非通知で電話をかけ、暗号資産交換業者を名乗ってログインを促す詐欺事例が報告されております。
当社から日本以外の国番号や非通知でお客様に電話をかけることはございません。当社カスタマーサポートから電話連絡をさせていただく場合は「050-3196-1163」からの着信となります。
また、SMS でサイトのURL を送付することや、お客様のみが知り得るパスワード、SMS 認証コード、二段階認証コード等をお聞きすることは絶対にありませんので、被害にあわないよう十分ご注意ください。
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【他社における電話詐欺事例】
例 A
1. 「＋1」「+82」等の海外番号から始まる電話番号から着信
2. 自動音声の案内に従うとオペレーターへ繋がる
3. 自動音声案内に従うオペレーターに繋がると SMS で偽サイトの URL が送られてくる
4. 偽サイトでログイン情報を入力する
5. 情報が抜き取られ、電話番号/2 段階認証設定などを変更されアカウントを乗っ取られる
6. 保有していた暗号資産を外部に送金される
例 B
1. 「＋1」「+82」等の海外番号から始まる電話番号から着信
2. 自動音声案内に従うとオペレーターに繋がり、正規サイトにログインをさせられる
3. 正規サイトへのログイン情報を聞き取られて、不正者も同時にログインを行う
4. 不正者が送金先アドレスの登録を進め、SMS 認証コードをユーザーから聞き取り、登録完了する
5. その後送金申請時に 2 段階認証コードを再度聞き取り、送金される
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上記の他にもお客様の大切な資産を狙う詐欺等が報告されております。「金融犯罪にご注意ください」を併せてご確認ください。
