いつも株式会社デジタルアセットマーケッツ(暗号資産交換業)をご利用いただきありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間の営業につきまして、以下の通りご案内いたします。
〇暗号資産取引
通常通りご利用いただけます。
※毎週水曜日の定期システムメンテナンスは、4月29日は通常通り12時00分~13時00分 実施。5月6日は実施しません。
〇日本円入金
・リンク決済入金(PayPay銀行のみ)
通常通りご利用いただけますが、当社の状況によっては、お客様の「総合口座」への反映が 翌営業日以降となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
また、PayPay銀行の利用時間帯が通常と異なる可能性がございます。詳細はPayPay銀行のホームページをご確認ください。
・銀行入金
通常通りご利用いただけます。
原則、24時間365日リアルタイム(メンテナンス時除く)で当社に入金されますが、当社およびお振込をされた金融機関の状況によっては、お客様の「総合口座」への反映が翌営業日以降となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※口座名義人名や口座番号の相違等で予定通りに反映されない場合がございますので、ご注意ください。
日本円入金については、下記の当社FAQをご参照ください。
・当社FAQトップページ > 日本円入出金・振替 > 円入金 > 日本円の入金方法について教えてください
・当社FAQトップページ > 日本円入出金・振替 > 円入金 > 入金専用口座の情報はどこで確認できますか?
〇日本円出金
「総合口座」の残高内で申請が可能ですが、当社および金融機関の状況により着金までにお時間を要する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
※「現物取引口座」から「総合口座」への振替は、手続完了まで原則2銀行営業日かかります。「総合口座」にお振替後、出金申請をしていただきますと、原則として1銀行営業日以内にお客様名義の出金先口座に反映されます。ただし、当社または銀行の処理状況等により遅れる可能性もあります。なお、銀行口座の変更申請から5日間は出金の受付ができませんので、ご注意ください。
【4月28日(火)に出金したい場合】
・出金申請は4月27日(月)23:59まで
※現物取引口座から総合口座への振替申請は4月23日(木)23:59まで
【4月30日(木)に出金したい場合】
・出金申請は4月29日(水)23:59まで
※現物取引口座から総合口座への振替申請は4月26日(日)23:59まで
【5月1日(金)に出金したい場合】
・出金申請は4月30日(木)23:59まで
※現物取引口座から総合口座への振替申請は4月27日(月)23:59まで
【5月7日(木)に出金したい場合】
・出金申請は5月6日(水)23:59まで
※現物取引口座から総合口座への振替申請は4月29日(水)23:59まで
日本円出金については、下記の当社FAQをご参照ください。
・当社FAQトップページ > 日本円入出金・振替 > 円出金 > 暗号資産の売却代金はいつ出金できますか?
・当社FAQトップページ > 日本円入出金・振替 > 円出金 > 出金にはどのくらい時間がかかりますか?
〇口座開設審査・登録情報の変更
通常通りお申込みいただけます。審査は、当社営業日に順次対応いたします。
※通常よりも審査完了までお時間をいただく場合がございます。
〇お問い合わせ
「お問い合わせフォーム」は通常通り受付しておりますが、回答は当社営業日に順次対応いたします。
ご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
