〇メッセージの表示場所
このメッセージは、ご利用の画面によって表示場所が異なります。
＜スマホアプリ＞
ログイン後の
・画面下部「入出金・振替」＞「日本円出金」画面
・画面下部「メニュー」＞「設定」＞「銀行口座確認・変更」＞「ご登録済みの銀行口座」画面
＜パソコン＞
ログイン後の
・マイページ「入出金・振替」＞「日本円出金」画面
・マイページ「登録情報」＞「銀行口座の変更」画面
〇メッセージの意味
「※統廃合された可能性があります」と表示された場合、お取引の銀行で口座が統廃合された可能性があります。
〇必要な対応
この場合は、お取引の銀行にお問い合わせいただき、登録情報より口座変更のお手続きをお願いいたします。
銀行口座情報の変更方法については、下記の当社FAQをご参照ください。
当社FAQ「銀行口座情報はどこから変更できますか？」
〇カスタマーサポートへの連絡が必要な場合
日本円入出金や口座変更の画面に「カスタマーサポートにご連絡ください」と表示された場合は、当社カスタマーサポートまでお問い合わせください。